Top.Mail.Ru

О возврате товара



Правила возврата товара.


При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.


Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1федерального закона «О защите прав потребителей».

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение четырнадцати дней;

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;


Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию на электронный адрес, и оправить его вместе с приложением копии паспорта.


Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту втечение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление овозврате денежных средств» .

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание.

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

 

Возврат исправного товара

Возврат исправного товара возможен в течение 14 дней с момента покупки при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств: без следов установки, в целой и чистой упаковке.

 

Гарантия

Гарантия на товар распространяется сроком от 6-ти месяцев до 3 лет с момента продажи покупателю в соответствии с гарантийными обязательствами фирм-производителей.

Условия возврата и правила подачи рекламации в каждом случае разъяснит Ваш менеджер.

При несоблюдении любого из условий правил возврата возвращаемый товар будет отправлен обратно клиенту за его счёт.

При обнаружении механических повреждений или иных признаков нарушения целостности и неправильной эксплуатации предъявленная на рекламацию деталь возвращается клиенту с письменным заключением, содержащем подробное описание причины отказа принять рекламацию и рекомендации для избежания в дальнейшем подобных обращений.


Заявка на подбор

VIN-номер (или номер кузова для правого руля) имеет решающее значение в подборе запчасти. Укажите его для точного определения применимости.